名下公开信息与实际情况不符
搜索结果或公开页面里出现与你本人相关的条目，姓名、单位、经历等表述和实际情况对不上，需要逐条核对来源与表述差异。
可核对方向：条目来源、发布时间、表述前后是否一致。
对应服务条目：公开信息核查个人客户：先判断情况能不能委托，再准备材料
个人遇到网络不实内容，或者想核对名下公开信息时，往往不清楚哪些情况可以委托、需要交什么材料、后面怎么配合。本页把这三件事按顺序说清楚，方便你在正式沟通前先做一次自我判断。
个人可承接情况说明
下面四种情况属于公开信息核查与舆情脉络梳理的范围，判断标准都落在“信息是否已经公开可查”这一点上。如果你遇到的情况不在其中，可以先到 合规说明 页核对边界，再决定是否继续。
网络出现针对个人的不实内容
某个页面或帖子里有指向你的说法，内容与事实不符，你想先弄清楚这些说法出现在哪里、被哪些地方引用，再考虑怎么沟通。
可核对方向：内容出处、传播范围、是否被二次转载。
对应服务条目：舆情脉络梳理多条信息需要按时间与来源梳理
相关信息散落在不同平台，时间线混乱，自己看下来理不出头绪，需要有人按时间与来源整理成一份清楚的脉络稿。
可核对方向：时间节点、来源分布、关键表述的变化。
对应服务条目：舆情脉络梳理需要整理一份可对外沟通的澄清材料
核对结果已经清楚，但需要落成一份书面材料，用于向相关方说明情况，或作为自己后续沟通时的依据。
可核对方向：核对结论、表述口径、材料使用范围。
对应服务条目：澄清材料整理需要准备的材料与信息
材料准备是委托里最耗时间的一步，提前按下面五项整理好，沟通时能省下大量来回确认。材料以公开可查的信息为主，不需要提供与核查无关的个人资料。
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需要核对的公开信息条目
把你想核对的页面、帖子或搜索结果逐条列出来，一条一行，写清你希望核对的具体表述是哪一句。
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信息来源链接与截图
提供可以打开的链接；如果页面可能变动或已无法访问，同时附上截图，并注明你看到的时间。
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本人可提供的背景说明
用几句话说明相关事件的实际情况，只写与核对条目直接相关的内容，不必展开无关经历。
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已沟通或已处理的记录
如果你已经向平台或对方沟通过，把沟通时间、方式和结果记下来，这部分会影响后续材料的写法。
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希望梳理的时间范围
给出一个起止时间，例如从哪一年到目前，范围越明确，脉络梳理稿的层次越清楚。
后续配合与阶段产出
个人客户的配合集中在材料补充和口径确认两件事上。整个委托按咨询、确认、执行、验收四个阶段推进，每个阶段你只需要做少量动作，具体分工见 合作流程 页。
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咨询阶段：说明情况
委托方要做的事：用一段话讲清遇到的情况，附上初步整理的信息条目，让我们判断是否在可承接范围内。
拿到的产出：一份范围判断与材料补充建议。
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确认阶段：补齐材料并核对口径
委托方要做的事：按材料清单补齐链接、截图与背景说明，并对我们列出的核对要点逐条确认。
拿到的产出：确认后的核对要点清单与执行安排。
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执行与验收阶段：核对结果与材料确认
委托方要做的事：对照交付物逐项验收，对表述口径提出修改意见，确认后方可使用。
拿到的产出：核查报告、脉络梳理稿或澄清材料稿。
如果对材料形式、配合节奏还有疑问，可以先看 常见问题 ，多数个人客户关心的问题在那里有对应解答。